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株式会社トークスのプレスリリース

■ 日経BP ガバメントテクノロジー 2016年 秋号 自治体ITシステム満足度調査 2016-2017グループウエア部門1位



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株式会社トークスのプレスリリース

2016年09月26日 13:00
[カテゴリ] その他告知・募集 [業種] IT・情報通信業



サイボウズ株式会社は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行:株式会社日経BP) が2016年秋号で発表した「自治体ITシステム満足度調査 2016-2017 グループウエア部門」において、第1位を獲得しました。




報道関係者各位

2016年9月26日
サイボウズ株式会社
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓


日経BP ガバメントテクノロジー 2016年 秋号
自治体ITシステム満足度調査 2016-2017グループウエア部門1位


┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
<プレスリリースURL>
http://group.cybozu.jp/news/16092601.html

サイボウズ株式会社 (本社:東京都中央区、代表取締役社長:青野 慶久、以
下サイボウズ) は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行:株式会社日
経BP) が2016年秋号で発表した「自治体ITシステム満足度調査 2016-2017 グ
ループウエア部門」において、第1位を獲得しました。

http://group.cybozu.jp/news/images/img_160926_1_l.png

■サイボウズの獲得ポイント

調査項目 評価 部門平均
総合満足度 72.6 66.5
性能・機能 74.1 65.8
信頼性 74.7 69.8
運用性 75.9 65.7
コスト 70.4 67.4
サポート 64.2 62.5
継続意向度 73.6 66.5

サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、すべての評価項目
で部門平均を上回りました。中でも「信頼性」「運用性」の各項目で高い評価
を獲得しています。

■自治体に向けた取組み
現在全国544の自治体にて、サイボウズの製品を導入いただいています。自治
体では職員の異動が定期的に行われ、グループウエアの管理担当者も数年単位
で代わります。そのため、「ガルーン」の誰にとっても管理運用しやすい製品
設計は、評価を集めています。また、自治体では、部課単位で窓口となるメー
ルアドレスを持ち、部課の職員が同時にメール対応をおこなっています。この
自治体特有の業務をサポートする「グループメール for ガルーン」というオ
プション製品が、業務効率の向上に役立っています。さらに今後は、自治体専
用の閉域ネットワークであるLGWANへの対応や災害時にサイボウズのクラウド
版の製品を利用できるというBCP対策支援の提供を予定しています。
地方自治体の業務効率化および安全・安心なグループウエア環境での情報共有
実現に向け、「ガルーン」をはじめとしたサイボウズ製品による支援を続けて
まいります。

■調査概要
自治体ITシステム満足度調査は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客
満足度調査」(対象は民間企業を含む1万1478社/組織の情報システム部門)の
うち、官公庁・自治体の計244団体からの回答を集計したもの。調査の企画・
運営には日経BP社のICT分野のシンクタンク「日経BPイノベーションICT研究所」
が協力し、実務日経BPコンサルティングが担当した。調査期間は2016年5月12
日から6月14日まで。郵送法で実施した。回答率は15.5%。(4月に熊本・大分
地方を中心とした大地震が発生したため、熊本・大分両県は調査対象から除外
した)
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1)選出日 :2016年9月26日
2)選出主体:日経BP社(本社:東京、社長:新実傑)
3)掲載媒体:「日経BPガバメントテクノロジー」(2016年秋号)
4)調査名 :「日経BPガバメントテクノロジー 自治体IT満足度調査
2016-2017」
5)1位獲得部門の名称: グループウエア
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■報道関係者様からのお問い合わせ先
サイボウズ株式会社 マーケティングコミュニケーション部:大滝 空
〒103-6028 東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー 27階  
TEL: 03-4306-0803 / FAX: 03-5204-1040 / MAIL: pr@cybozu.co.jp 
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※記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。また、当社
製品には他社の著作物が含まれていることがあります。個別の商標・著作物に
関する注記については、こちらをご参照下さい。
http://cybozu.co.jp/company/copyright/other_companies_trademark.html

【お問い合わせ先】
〒102-0074
東京都千代田区九段南4-8-8 日本YWCA会館5階
株式会社トークス
担当:玉川 紘花
Email:



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