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サイボウズ株式会社のプレスリリース

■日経コンピュータ 2015 年9月3日号 顧客満足度調査 2015-2016 グループウェア部門1位獲得



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サイボウズ株式会社のプレスリリース

2015年08月31日 13:00
[カテゴリ] 業務報告 [業種] IT・情報通信業



日経コンピュータ 2015 年9月3日号 顧客満足度調査 2015-2016 グループウェア部門1位獲得






報道関係者各位

2015年8月31日
サイボウズ株式会社
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓


日経コンピュータ 2015 年9月3日号

顧客満足度調査 2015-2016 グループウェア部門1位獲得


┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
<プレスリリースURL>
http://group.cybozu.jp/news/15083101.html

サイボウズ株式会社 (本社:東京都文京区、代表取締役社長:青野 慶久、以
下サイボウズ) は、「日経コンピュータ」誌 (発行:株式会社日経BP) が
2015年9月3日号で発表した「顧客満足度調査 2015-2016グループウエア部門」
において第1位を獲得しました。2年連続11回目の受賞となります。

■サイボウズの獲得ポイント

【調査項目】      【得点】 【前回得点】
総合満足度       69.6↑   67.9
導入や初期設定の容易さ 77.0↑   74.1
性能          70.1↑   68.3
機能          67.8↑   65.9
信頼性         73.9↑   73.5
システム構築の容易さ  67.7     68.2
運用管理の容易さ    72.8↑   72.4
導入価格        64.7↑   62.4
保守サポート料     62.5↑   58.7
問い合わせへの対応   61.9↑   59.0
継続意向度       69.8↑   68.0

サイボウズのグループウエア製品は、総合満足度で第1位を獲得したことに加
え、10項目中6項目(「導入や初期設定の容易さ」、「機能」、「信頼性」、
「システム構築の容易さ」「運用管理の容易さ」「問い合わせへの対応」)に
て第1位を獲得しています。今後もサイボウズは、より多くの方にご満足いた
だけるよう、質の高い製品開発とサービスの提供に努めてまいります。

今回の結果を受け、サイボウズは今後お客様への感謝企画を予定しています。
▼サイボウズ株式会社:顧客満足度No.1 http://cybozu.co.jp/lp/no1/

■調査概要

顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サ
ービスや、サーバーやERPパッケージといったハードウエア/ソフトウエア製品
などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は日経BP
社のIT総合誌「日経コンピュータ」、およびICT分野のシンクタンク「日経BP
イノベーションICT研究所」が企画・実施しました。調査・集計は日経BPコン
サルティングが行いました。 調査対象は全国1万1478社/組織の情報システム
部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と、年間売上
高200億円以上の未上場企業、および官公庁(中央官庁)と村を除く地方自治
体に対しアンケートを郵送しました。調査期間は2015年5月7日から6月10日ま
でで、1588件の有効回答(有効回答率は13.8%)を得ました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1)選出日 :2015年8月31日
2)選出主体:日経BP社(本社:東京、社長:長田公平)
3)掲載媒体:「日経コンピュータ」(2015年9月3日号)
4)調査名 :「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2015-2016」
5)1位獲得部門の名称: グループウエア
6)調査結果発表記事のURL(8月31日12時公開) _
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/15/072902505/
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

----------------------------------------------------------------------
■報道関係者様からのお問い合わせ先
サイボウズ株式会社 マーケティングコミュニケーション部:大滝 空
〒103-6028 東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー 27階  
TEL: 03-4306-0803 / FAX: 03-5204-1040 / MAIL: pr@cybozu.co.jp 
----------------------------------------------------------------------
※記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。また、当社
製品には他社の著作物が含まれていることがあります。個別の商標・著作物に
関する注記については、こちらをご参照下さい。
http://cybozu.co.jp/company/copyright/other_companies_trademark.html 

【お問い合わせ先】
〒102-0074
東京都千代田区九段南
サイボウズ株式会社
担当:菅野
Email:
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